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敢于承担责任和承受委屈;塑造“我即艾策(I am itestor)”的企业精神

艾策通讯荣获2018年度科技型中小企业技术创新资金

文章来源:行政部时间:2018-12-03
艾策通讯喜获佳音,凭借多年在视频服务保障领域的深度探索和实践经验,以“基于人工智能的IP电视业务拨测系统”项目在技术创新项目类别中脱颖而出,成功入选,获得2018年上海市科技型中小企业技术创新资金支持,这肯定了艾策通讯自主研发创新能力,逐步发展成为能力突出、行业领先、客户满意、社会认可的创新型企业。

基于人工智能的IP电视业务拨测系统技术架构
 
据悉,科技型中小企业技术创新基金是经过国务院批准设立而成,是一项旨在支持科技型中小企业技术创新的政府专项基金。通过拨款资助、贷款贴息、资本金投入等方式扶持、引导科技型中小企业的技术创新活动,从而促进科技成果的转化,培育具有中国特色的科技型中小企业,加快我国高新技术产业化的进程,必将对我国产业和产品结构整体优化,扩大国家内需,创造新的就业机会,带动和促进全民经济健康、稳定、快速的发展等起到积极、引领的作用。
 
近来,随着电信运营商IPTV、互联网OTT业务的规模化发展,加之传统的广电DTV存量市场(上述电视业务统称为IP电视),IP电视业务领域面临着激烈的市场竞争。作为视频类业务,用户对业务的体验有非常苛刻的要求,期望内容丰富、清晰度高、内容完整无差错、业务请求响应灵敏、视频播放流畅可靠等。良好的业务体验是获得用户认可的最重要的因素。因此,IP电视运营商为吸引用户且能留住用户,都把提升用户体验作为一项重要工作来开展。
 
业务体验可分为内容体验和播放体验,内容体验包括:注入的内容是否合法、内容是否涉黄涉暴涉政、内容清晰度、内容的编码质量、内容是否有差错、内容的完整性;播放体验包括:开关机时延、节目请求响应时延、视频播放卡顿率、马赛克、黑白屏等。为发现上述质量问题,提升业务体验,IP电视运营商都有相关的业务拨测制度。业务拨测有三个应用场景,分别是节目遍历性拨测、周期性例行拨测、机顶盒版本更新验证拨测。这三类拨测工作量巨大,目前都是基于人工方式进行,耗费大量的人力、物力和财力。由于人力有限,拨测的时效性差,一些重大的群障事件都是在用户批量投诉后才被发现,影响了用户对电视业务的体验。
 
因此,艾策通讯一种基于人工智能的自动化拨测系统,实现IP电视内容体验、播放体验的智能化的自动分析,可极大的提升业务拨测的效率、及时性和准确性,降低人工投入,减少运营成本,及时发现质量问题,提升用户对业务的体验。
 
艾策研发的基于人工智能拨测的设备称作VisBOT,其连接图如图1所示。作为一种拨测工具,可代替人、遥控器和电视机的位置,VisBOT与机顶盒有音视频线、网线、红外和电源连接。拨测设备的特征如下:
像用户一样连接
像用户一样操作
像用户一样描述内容、故障现象
与网络架构、中间件、编/解码器、CRM、认证无关

图1VisBOT拨测连接图
VisBOT拨测的优势:
无任何嵌入,真实的测试环境;
适应任何机顶盒;
能代替人发送红外指令;
能代替人观察返回结果;
能自动执行测试流程。
 
 
本项目的创新点:
基于用户体验的拨测技术
从用户操作层面介入,即通过红外操控机顶盒,通过HDMI音视频信号分析节目内容、质量体验、是否涉黄/涉暴/涉敏感词汇,可以遍历性拨测判断节目的缺损和错误,同时也具备IP数据层面的质量分析。
 
基于可视化的拨测技术
可以采集机顶盒的HDMI视频信号,并对视频重新压缩编码后,以较低码率传送到监测中心,在监测中心的大屏上可以看到拨测的过程,任何质量问题、内容问题都可直接观测。本方案的拨测技术,在设备自动监测出质量问题或内容问题时,还能保存前后10s的视频内容或截图,便于运维人员查阅问题的细节。
 
内容、质量、安全等多方位的拨测
不仅可以分析业务质量,更能通过图像识别,分析节目内容、卡顿马赛克、是否涉黄/涉暴/涉敏感词汇,以及节目的缺损和错误等。
 
自动化的拨测技术
可不用拨测脚本,只需设定一定的策略参数(如每个节目的拨测时长),VisBOT会根据EPG界面自动执行拨测,实现节目的遍历性拨测。本方案也支持基于脚本的拨测,可以根据返回结果改变拨测流程。
 
QoE、KQI、KPI关联分析技术
不仅可以分析IP层面的KPI指标,还可以基于视频信号分析获取KQI和QoE指标,并且,可进行有效的KPI、KQI和QoE的在同一时刻的对比分析,真正做到KPI与QoE的映射。
 
创新和发展是公司发展的源泉和动力,艾策通讯此次获得政府的专项资金支持后,将继续坚守初心,打造一支充满了激情又极具匠心精神的艾策团队,通过对行业发展的不断革新,对市场需求解决方案的不断迭代和优化,努力为合作伙伴、为社会创造更多的新价值。
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